返金ポリシー

交換と返品ポリシー

BodyBuiltLabsからの購入を気に入っていただければ幸いです。 ただし、購入に不満がある場合、または要件を満たしていない場合は、返品することができます。

アイテムは、受け取った日付から14日以内に、元の状態とパッケージで返される必要があります。 私たちはあなたが支払った価格の交換または全額払い戻しを提供することができます。

間違っているために製品を返品する場合、商品の間違いによって注文が間違った場合ではなく、商品のエラーが弊社のエラーにより発生した場合にのみ、送料を返金いたします。

この払い戻しポリシーは、法的権利には影響しません。

注:この返品および交換ポリシーはインターネットでの購入にのみ適用され、店舗での購入には適用されません。

Royal MailのRecorded Deliveryなどの保険付きの追跡可能な方法で商品を返品することをお勧めします。 郵送の領収書の証明書を必ず入手してください。 我々がポストでなくなって行って、我々に届かないどんなアイテムに対しても責任があるとみなされることができない点に注意してください。 Royal Mail RecordedまたはSpecial Deliveryを使用している場合は、Royal Mail Webサイトの追跡を使用して小包を受け取ったかどうかを確認できます。

返品をより効率的に処理できるように、小包とともにカバーノートを送信してください。 交換または払い戻しのどちらを希望するか、返品の理由を説明してください。問題が発生した場合に連絡できるように、注文番号と個人の連絡先の詳細を必ず含めてください。

払い戻しのために返品された製品を受け取り、その状態と返品の理由に満足した場合、元の購入に使用されたものと同じ支払い方法とアカウントを使用して、アイテムに対して支払われた全額の返金を処理します。

注:交換された商品を返品して払い戻しを行う場合、追加の送料をカバーするために、£10の管理手数料を請求する権利を留保します。

 

+返品ポリシーに関するよくある質問

返品フォームへの記入は必須ですか?

返品フォームに記入することを強くお勧めします。 返品フォームなしで商品が返品された場合は、返品の理由を確認するために電話または電子メールで連絡する場合があります。 30日以内にご連絡がない場合、商品をお客様に返品するか、商品が適格である場合は、£10の管理手数料を差し引いた払い戻しを処理する権利を留保します。

商品を返品するにはどのサービスを使用すればよいですか?

Royal Mail RecordedまたはSpecial Deliveryなどの保険付きの追跡可能な方法で商品を返品することをお勧めします。 郵送の領収書の証明書を必ず入手してください。 我々がポストでなくなって行って、我々に届かないどんなアイテムに対しても責任があるとみなされることができない点に注意してください。 Royal Mail RecordedまたはSpecial Deliveryを使用している場合は、Royal Mail Webサイトの追跡を使用して小包を受け取ったかどうかを確認できます。

払い戻しの処理にはどのくらいの時間がかかりますか?

すべての払い戻しと交換が処理されるまで、受領後最大10〜15営業日かかりますのでご了承ください。 商品を受け取ってから15営業日以内に払い戻しがない場合は、sales @ bodybuiltlabs.co.ukまでメールでご連絡ください。

購入後どのくらいで商品を返品できますか?

購入後30日以内に商品を返品してください。

この期間を過ぎて商品が返品された場合、払い戻しを拒否する権利はありますが、商品が初期状態であることを条件として、交換を提供する意思がある場合があります。 アイテムは、それが送られた同じ状態で返されなければなりません。

製品が破損または故障している場合はどうなりますか?

万が一、破損した商品や注文した商品でない商品を受け取った場合は、商品を受け取ってから30日以内であれば、無料で交換または全額払い戻しで返品することができます。

キャッシュバックサイトから購入したアイテムを返品したい場合はどうすればよいですか?

キャッシュバックウェブサイトで購入した商品は、同じ30日以内に返品できますが、これらの注文に対してキャッシュバックは支払われません。

購入時に無料のギフトを受け取った場合はどうなりますか?

無料のギフトが付属していたアイテムを返品する場合は、そのアイテムと一緒に無料のギフトを返品する必要があります。

+交換ポリシーに関するよくある質問

元の状態で返品され、上記の返品ポリシーに記載されているように商品を返品する基準を満たしている限り、喜んで商品を交換します。

アイテムの交換方法

返品ポリシーに記載されているのと同じ手順に従います。 返品フォームに記入し、交換が必要なアイテムと、連絡先の詳細をお知らせください。

価格に差があるとどうなりますか?

追加料金が発生した場合は、ご連絡いたします。

一部の払い戻しがある場合、注文が30日以内に返品された場合、元の取引に使用したカードに返金されます。

事務手数料はありますか?

あなたがより低い価値のアイテムと交換しているならば、我々は交換アイテムの価格に10ポンドの管理料金を加える権利を保有します。 これが事実である場合、私たちはあなたにこれを通知するために連絡します。